A partir de 2023, o USCIS passou a centralizar a gestão de casos entre seus Service Centers. Entenda como funciona o novo modelo, se ele causa atrasos e o que muda para quem tem Premium Processing.
Se você acompanha o status de uma petição de visto americano, provavelmente notou uma mudança recente: onde antes aparecia o nome de um Service Center específico (como Vermont ou Texas), agora aparece apenas “Service Center Operations (SCOPS)”.
Essa mudança gerou dúvidas entre brasileiros com processos em andamento. Seria essa centralização a causa dos atrasos crescentes? O Premium Processing funciona de forma diferente?
Antes de qualquer preocupação, é fundamental entender exatamente o que essa decisão afeta — e o que ela não afeta.
O que é o SCOPS
O Service Center Operations Directorate (SCOPS) é a divisão do USCIS responsável por gerenciar os Service Centers, escritórios que processam petições e aplicações que não exigem entrevista presencial.
Atualmente, o SCOPS supervisiona seis centros: California Service Center (CSC), Nebraska Service Center (NSC), Texas Service Center (TSC), Vermont Service Center (VSC), Potomac Service Center (PSC) e o HART Service Center, criado em janeiro de 2023 para casos humanitários.
Esses centros processam milhões de petições por ano, incluindo I-140 (petições de imigrante baseadas em emprego), I-129 (trabalhadores não-imigrantes como H-1B, L-1, O-1), I-130 (petições familiares) e diversos outros formulários.
O que mudou: A transição para o modelo SCOPS
Quando começou: A transição para o modelo centralizado SCOPS começou a ser implementada ao longo de 2023. Desde outubro de 2023, por exemplo, petições O e P passaram a ser enviadas ao Texas Service Center, mas podiam ser redistribuídas para outros centros conforme a capacidade.
Mudança no site de tempos de processamento: A partir de agosto de 2025, o USCIS atualizou oficialmente seu site de tempos de processamento para exibir “Service Center Operations (SCOPS)” em vez de listar cada centro individualmente.
De acordo com o comunicado oficial do USCIS: “Service Center Operations expandiu sua capacidade de processar casos em múltiplas localizações, em diferentes momentos, baseado em necessidades operacionais e requisitos de pessoal. Portanto, listar uma localização específica não representa mais com precisão onde um caso é processado.”
Em outras palavras: seu caso pode ser recebido em um centro e adjudicado em outro, ou passar por diferentes localizações durante o processamento. O USCIS redistribui a carga de trabalho dinamicamente entre os centros.
A centralização causa os atrasos?
Não diretamente. A centralização em si é uma medida de balanceamento de carga — o objetivo é justamente distribuir casos de centros sobrecarregados para centros com capacidade disponível.
Os atrasos que muitos brasileiros estão enfrentando têm causas estruturais mais profundas. No segundo trimestre do ano fiscal de 2025 (janeiro a março de 2025), o backlog do USCIS atingiu aproximadamente 11,3 milhões de casos pendentes — o maior número em mais de uma década.
Principais fatores por trás dos atrasos:
| Fator | Impacto |
|---|---|
| Queda na conclusão de casos | 18% menos casos concluídos no Q2 2025 comparado ao mesmo período de 2024 |
| Volume recorde | Mais de 11 milhões de casos pendentes — o maior backlog em mais de uma década |
| Verificações mais rigorosas | Procedimentos de verificação de fraude e segurança mais extensos |
| Suspensão do processamento simplificado | O programa Simplified Case Processing (SCP) foi suspenso, exigindo revisão manual de casos antes automáticos |
| Casos não abertos | Mais de 34.000 casos ainda não foram sequer inseridos no sistema |
Ainda assim, os desequilíbrios entre centros persistem. Um formulário pode levar 3-4 meses em um centro e mais de 7 meses em outro. A centralização tenta mitigar isso, mas não elimina completamente as disparidades.
Premium Processing: É analisado por outro escritório?
Não. O Premium Processing é analisado pelos mesmos Service Centers que processam casos regulares. A orientação oficial do USCIS é enviar o Formulário I-907 para o mesmo centro que está processando a petição subjacente.
A diferença do Premium Processing está apenas na garantia de prazo, não na localização da adjudicação. Os prazos garantidos são:
- 15 dias úteis para a maioria das petições I-129 e EB1-A
- 45 dias úteis para I-140 nas categorias EB-1C (executivo/gerente multinacional) e EB-2 NIW (National Interest Waiver)
- 30 dias úteis para certas categorias de I-539
Um detalhe interessante: recibos de casos com Premium Processing continuam listando o centro específico que está adjudicando a petição, enquanto recibos de petições regulares passaram a listar apenas “SCOPS Texas Facility” ou similar.
Isso não significa que Premium Processing vai para um centro diferente — apenas que o sistema de recibos ainda não foi totalmente padronizado.
O que esta mudança NÃO é
Não é uma reorganização que afeta seu caso diretamente. Seu processo continua sendo analisado por oficiais de imigração do USCIS, seguindo os mesmos critérios de sempre.
Não é a causa dos atrasos. Os atrasos decorrem do volume recorde de casos, redução no número de casos concluídos e mudanças de política — não da forma como o USCIS organiza internamente seus centros.
Não significa que você perdeu controle sobre onde seu caso está. Seu receipt number continua identificando o centro que recebeu seu caso (EAC = Vermont, WAC = California, LIN = Nebraska, SRC = Texas). Você pode continuar acompanhando o status normalmente pelo site do USCIS.
O que fazer agora
Se você está com um caso pendente: Continue monitorando pelo site do USCIS usando seu receipt number. O fato de os tempos aparecerem como “SCOPS” em vez de um centro específico não muda nada na forma de acompanhamento.
Se você está planejando uma petição: Considere que os tempos de processamento atuais estão elevados em praticamente todas as categorias. Planeje com margens de segurança generosas. Para casos urgentes elegíveis, o Premium Processing continua sendo uma opção para garantir decisão dentro do prazo estipulado.
Se você recebeu correspondência de um centro diferente: Isso é normal no modelo SCOPS. Seu caso pode ter sido transferido para balanceamento de carga. Seu receipt number permanece o mesmo e o caso continua válido.
Se você está fora do tempo normal de processamento: Você pode fazer uma inquiry ao USCIS quando seu caso exceder o tempo necessário para completar 93% dos casos daquele tipo e escritório. A ferramenta de tempos de processamento do USCIS indica quando isso é possível.
Cenário e perspectivas
O USCIS enfrenta um momento de pressão operacional sem precedentes. Após reduções significativas no backlog em 2023 e 2024 (incluindo queda de 15% no backlog geral em 2023), o ano fiscal de 2025 reverteu esses ganhos com o salto para 11,3 milhões de casos pendentes.
A centralização sob o modelo SCOPS representa uma tentativa de otimizar recursos disponíveis, mas não resolve os problemas estruturais de volume versus capacidade. Enquanto o número de petições recebidas continuar superando a capacidade de adjudicação, os tempos de processamento permanecerão elevados.
A informação precisa é o primeiro passo para qualquer decisão. Decisões tomadas no calor da notícia raramente são as melhores.
Fontes
- U.S. Citizenship and Immigration Services (USCIS), Service Center Operations Directorate. Disponível em: uscis.gov/about-us/organization/directorates-and-program-offices/service-center-operations-directorate
- USCIS Processing Times Tool. Disponível em: egov.uscis.gov/processing-times/
- USCIS, How Do I Request Premium Processing? Disponível em: uscis.gov/forms/all-forms/how-do-i-request-premium-processing
- Department of Homeland Security, USCIS Budget Justification FY2024-2025.
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